Términos y condiciones

Facturación

Para solicitar una factura solo es necesario compartirnos tus datos fiscales y número de pedido al correo facturacion@serviciosintegralesmiratol.com.

• Los datos se deben enviar en días hábiles dentro del mes en que realizaste tu compra.
• Se considera que el cliente está al tanto del proceso de compra: eligió el o los equipos o el servicio, realizó su pago, llenó un formulario en el que envió documentos, se resolvieron sus dudas acerca del servicio y equipo, y los equipos comprados se surten en hasta 6 semanas.
• No se pueden solicitar facturas de compras de meses pasados.

Producto no disponible

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto de tu compra no se encuentre disponible, estamos obligados a reembolsar el costo de los productos en monedero electrónico.

Políticas de envío

En Servicios Integrales Miratol nos comprometemos a enviar tu orden en un plazo de 5 a 6 semanas en caso de compra de equipo, después de aprobar tu pago, recibir documentos, resolver dudas y comenzar con el proyecto.

Tu orden pasará por los siguientes estados antes de salir de nuestro almacén:

• Pago recibido: ya recibimos tu pago, pero hay que aprobarlo. Hay varios controles de seguridad que debemos seguir para liberar la orden; en esta parte del proceso recibirás el correo de confirmación. Si tu forma de pago es tarjeta de crédito, débito, SPEI o PayPal, lo confirmamos en las siguientes 3 horas hábiles.
• Pago aprobado: ya confirmamos que todo está bien y estamos listos para comenzar a trabajar en tus diseños, app o equipos.
• Orden enviada: tu orden está lista para ser enviada al domicilio que nos indicaste, para que estés tranquilo y puedas dar seguimiento a la entrega.

Pueden suceder situaciones que están fuera de nuestras manos; aun así, estaremos felices de ayudarte. Por ejemplo, si no puedes recibir tu paquete en el domicilio, el servicio de paquetería nos lo regresa después de cierto tiempo y con gusto podemos hacer un nuevo envío.

Condiciones de envío

• La garantía de entrega de 3 a 5 días hábiles dependerá de la cobertura del servicio de paquetería en tu localidad, tomando como día uno cuando el paquete es recogido por la paquetería.
• Si vives en una zona extendida, tendrás que cubrir el pago de dicha extensión. Te lo confirmaremos al momento de confirmar tu orden.

Tu opinión es muy importante para nosotros

¿Quieres enviarnos una queja o retroalimentación? Escríbenos a comentarios@serviciosintegralesmiratol.com con tu comentario o situación y recibirás respuesta a la brevedad.

Las políticas de servicio, preventa, cancelaciones y reembolsos son exclusivas de nuestra tienda en línea. En caso de que el usuario no siga las políticas de servicio, términos o condiciones publicadas en nuestra página web, el pedido se puede cancelar en cualquier momento.